Quên mật khẩu hay cần đổi mã mới — chúng tôi xử lý gọn trong vài bước ngay trên điện thoại.
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để đảm bảo mật khẩu và thông tin đăng nhập của bạn không bị xâm phạm, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Mọi thao tác đổi mật khẩu đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình.
Sau khi nhập mật khẩu mới, hệ thống yêu cầu xác nhận lần hai qua OTP. Bước này ngăn người khác thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn mà không có điện thoại trong tay.
Hệ thống tự khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp. Bạn nhận thông báo ngay và có thể mở khóa qua xác minh số điện thoại đã đăng ký.
Mục Bảo mật trong tài khoản hiển thị các phiên đăng nhập gần đây kèm thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.
Để đổi mật khẩu, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật rồi nhấn Đổi mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó, điền mật khẩu mới và xác nhận. Toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút trên điện thoại. Nếu quên mật khẩu hoàn toàn, chọn Quên mật khẩu ở
màn hình đăng nhập, xác minh qua số điện thoại hoặc email, sau đó tạo mã mới. Tài khoản liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thêm bước xác minh ví để đảm bảo an toàn giao dịch.
Các khái niệm thường gặp khi thực hiện thao tác liên quan đến mật khẩu và bảo mật tài khoản tại p366.
OTP là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng được cho đúng thao tác đang thực hiện tại thời điểm đó.
Xác thực hai bước yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai phương thức riêng biệt — thường là mật khẩu kết hợp với OTP — trước khi hoàn tất thay đổi bảo mật tài khoản.
KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Khi đặt lại mật khẩu trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Mỗi lần đăng nhập mới tạo ra một phiên riêng, hiển thị trong lịch sử bảo mật.
Mật khẩu mạnh gồm ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay số điện thoại làm mật khẩu tài khoản.
Đăng xuất từ xa cho phép bạn kết thúc một phiên đăng nhập trên thiết bị khác mà không cần cầm thiết bị đó. Thao tác này thực hiện được trong mục Bảo mật của tài khoản.
Những tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý mật khẩu tại p366, cùng cách xử lý cụ thể cho từng trường hợp.